Política de reembolso
Cuaderno del Estudiante de Medicina · Última actualización: octubre de 2026
Garantía incondicional de 7 días
Si en 7 días corridos desde la compra sientes que el cuaderno no es para ti, pides el reembolso y te devolvemos el 100 % de lo que pagaste. Sin preguntas y sin necesidad de explicar el motivo.
Cómo pedirlo
- Escríbenos al correo de soporte indicado en esta página, o respondiendo el correo de tu compra o desde la app dentro de los 7 días posteriores a la compra.
- Indica el correo electrónico con el que compraste (y, si lo tienes a mano, el número de orden o comprobante).
- Confirmamos el pedido en hasta 24 horas hábiles y lo gestionamos ante la plataforma de pago.
Cuándo llega el dinero
La devolución se hace por el mismo medio con el que pagaste, a través de la plataforma de pago. El tiempo en que se ve reflejada depende de la plataforma y de tu banco o emisor de tarjeta: suele ir de unos pocos días hábiles hasta el siguiente resumen de la tarjeta.
Si pagaste en una moneda distinta del dólar, el monto devuelto puede variar levemente por el tipo de cambio que aplique tu banco; el vendedor devuelve el total cobrado.
Qué pasa con el acceso
Una vez hecho el reembolso, el acceso al cuaderno y a los bonos se da de baja.
Después de los 7 días
Pasado ese plazo la compra ya no es reembolsable, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa o que haya un problema técnico que no podamos resolver. Si tienes cualquier inconveniente con el acceso, escríbenos y lo solucionamos.